Pernahkah Anda gagal saat ingin membayar pakai kartu kredit? Kejadian ini tentu bikin panik, apalagi saat sudah di depan kasir. Tapi tenang, kartu yang ditolak bukan berarti rusak. Biasanya, ada masalah kecil yang bisa Anda perbaiki sendiri dengan cepat.
Ayo cari tahu 10 alasan kenapa kartu kredit tidak bisa dipakai dan cara mudah mengatasinya:
10 Penyebab Kartu Kredit Gagal Dipakai dan Solusinya
1. Salah Masukkan PIN atau Angka CVV
Ini masalah yang paling sering terjadi. PIN dipakai untuk mesin EDC, sedangkan CVV (3 angka di belakang kartu) untuk belanja online.
Solusi: Masukkan angka dengan pelan dan teliti. Kalau lupa PIN, Anda bisa buat PIN baru lewat aplikasi M-Smile.
2. Kartu Belum Aktif atau Mati
Kartu tidak bisa dipakai kalau sudah lewat tanggal berlakunya atau kalau Anda sedang mengunci kartu lewat aplikasi.
Solusi: Cek tanggal di kartu Anda. Pastikan status kartu sudah “Aktif” di aplikasi ponsel Anda.
3. Batas Belanja (Limit) Sudah Habis
Kalau Anda belanja melebihi batas (limit) yang diberikan bank, maka transaksi otomatis akan gagal.
Solusi: Cek sisa limit Anda di aplikasi. Segera bayar tagihan agar limit kartu Anda kembali penuh.
4. Belum Bayar Biaya Tahunan
Kartu kredit punya biaya tahunan. Kalau biaya ini belum dibayar saat jatuh tempo, kartu bisa saja tidak bisa dipakai sementara.
Solusi: Pastikan semua biaya sudah lunas atau hubungi bank untuk tanya soal promo potongan biaya.
5. Posisi Kartu Salah Saat Digesek
Mesin sering gagal membaca kartu kalau posisi chip terbalik atau kalau chip kartu kotor.
Solusi: Pastikan chip menghadap ke atas. Lap chip dengan kain kering jika terlihat kotor.
6. Ada Saldo yang Masih Ditahan
Saat Anda memesan hotel, biasanya bank akan menahan sebagian saldo sebagai jaminan. Ini membuat limit belanja Anda berkurang.
Solusi: Siapkan limit yang lebih besar kalau ingin menginap di hotel agar sisa saldo tetap cukup untuk belanja.
7. Belum Update Data Diri
Bank perlu data terbaru Anda (seperti alamat atau KTP). Kalau data lama tidak diubah, bank bisa membatasi penggunaan kartu demi keamanan.
Solusi: Segera lapor ke bank kalau ada data diri Anda yang berubah.
8. Sedang Menunggu Proses Bayar
Kadang Anda baru saja bayar tagihan, tapi bank butuh waktu 1 sampai 2 hari agar limit kartu bisa dipakai lagi.
Solusi: Bayarlah tagihan beberapa hari lebih awal supaya kartu selalu siap pakai.
9. Curiga Ada Transaksi Palsu
Kalau ada belanja dalam jumlah sangat besar secara tiba-tiba, bank akan menolak transaksi itu untuk melindungi uang Anda dari pencuri.
Solusi: Hubungi call center bank untuk mengonfirmasi bahwa memang Anda yang sedang belanja.
10. Keamanan Saat di Luar Negeri
Bank sering menolak transaksi di luar negeri jika Anda tidak lapor sebelumnya.
Solusi: Beritahu bank sebelum Anda pergi ke luar negeri agar kartu tidak diblokir saat digunakan di sana.
Atur Kartu Kredit Lebih Mudah di M-Smile
Bagi nasabah Bank Mega, semua masalah di atas bisa Anda atur sendiri lewat aplikasi M-Smile:
- Buka & Kunci Kartu: Atur status kartu hanya dengan satu klik.
- Cek Saldo Kapan Saja: Lihat sisa limit belanja Anda secara langsung.
- Bayar Tagihan Cepat: Bayar tagihan agar limit kartu langsung penuh lagi.
- Urus PIN: Buat atau ganti PIN tanpa perlu ke ATM.
Baca juga: Cara Bayar Kartu Kredit Bank Mega dengan Minimum Payment
Jika kamu ingin tahu lebih banyak produk dan layanan dari Bank Mega, kamu bisa kunjungi website kami, hubungi layanan pelanggan kami di 08041500010, atau bisa juga download aplikasi M-Smile yang tersedia di App Store dan <ahref=”https://msmile.onelink.me/ZTtt?af_xp=custom&pid=Blog&c=artikel&is_retargeting=true&af_reengagement_window=7d&af_click_lookback=7d”>Play Store
Daftar dan apply Tabungan dan Kartu Kredit Mega sekarang juga! Kamu juga bisa apply kartu kredit hanya 5 menit langsung di approve lewat sini.
Bank Mega Berizin dan Diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan & Bank Indonesia serta merupakan peserta penjaminan LPS
